Commandes

CONDITIONS D’UTILISATION 

Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales d’utilisation avant d’utiliser ce site internet. Tous les utilisateurs du site acceptent que l’accès et l’utilisation de ce site soient soumis aux termes et conditions suivants et toute autre loi applicable.

DROIT D’AUTEUR 

L’intégralité du contenu de ce site, y compris mais non limité au texte, graphiques, conception de site, logos, icônes, images, code, contenu vidéo, contenu audio est protégée par la loi sur le droit d’auteur et est la propriété de Impact Proshop. Vous pouvez utiliser le contenu de ce site uniquement dans le but de magasiner, de passer une commande ou d’acheter et à aucune autre fin. Toute autre utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, la reproduction, la distribution, l’affichage, la modification, la republication, le téléchargement ou la transmission du contenu de ce site est strictement interdite, sauf si autorisée par écrit par Impact Proshop. En outre, vous acceptez de ne pas modifier ou supprimer toute mention de propriété sur le matériel téléchargé à partir du site. Toute utilisation non autorisée du contenu figurant sur ce site peut violer le droit d’auteur, les marques de commerce et autres lois applicables et pourrait entraîner des sanctions pénales ou civiles.

MARQUE DE COMMERCE

Toutes les marques de commerce, marques de service et appellations commerciales qu’Impact Proshop utilise sur le site sont des marques commerciales ou des marques déposées de Impact Proshop ou de ses fournisseurs. L’utilisation de toute marque de commerce ou marque de service sans le consentement écrit d’Impact Proshop ou de ses fournisseurs est strictement interdite.

CONTENUS GÉNÉRÉS PAR L’UTILISATEUR

Les «contenus générés par l’utilisateur» incluent les communications, documents, renseignements, données opinions, photos, profils, messages, notes, liens vers des sites internet, informations textuelles, musique, vidéos, dessins, graphismes, sons et tout autre contenu que vous et/ou d’autres utilisateurs du site internet de la boutique Impact Proshop publiez ou rendez disponible sur le site internet de la boutique Impact Proshop ou par le biais de celle-ci, à l’exception du contenu dont Impact Proshop est l’unique propriétaire.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Impact Proshop décline expressément toute garantie d’aucune sorte à l’égard de son site ou de son utilisation, y compris mais non limité à la qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. Impact Proshop ne sera pas responsable des dommages spéciaux ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le contenu sur ce site ou les performances des produits, même si Impact Proshop a été avisé de la possibilité de tels dommages. Vous reconnaissez que cette limitation de responsabilité est complète et s’applique à tous les dommages de toute nature, y compris mais sans s’y limiter directs, indirects, compensatoires, spéciaux, fortuits, punitifs et consécutifs. La loi applicable peut ne pas permettre la limitation de l’exclusion de responsabilité ou de dommages indirects ou consécutifs, la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.

ERREURS TYPOGRAPHIQUE 

Dans le cas où un produit est répertorié avec un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur de prix ou des informations de produit reçus de nos fournisseurs, Impact Proshop aura le droit de refuser ou d’annuler de telles commandes tant et aussi longtemps que le paiement n’est pas complété. Advenant que le paiement d’une telle commande ait été prit, Impact Proshop va immédiatement rembourser le paiement sur le mode de celui-ci utilisé.

Il arrive à l’occasion que les fabricants apportent de légère modification à leurs produits ce qui fait en sorte qu’Impact Proshop ne peut garantir que les produits expédiés et remis aux clients sont exactement comme les images des items et du contenu de ceux-ci vu en photo sur le site en ligne de la boutique Impact Proshop.

EXCLUSION DE GARANTIE

Les contenus et produits sur ce site sont fournis tels quels. La plupart des produits sur le site sont livrés avec une garantie du fabricant. Certaines garanties ne sont pas traitées par Impact Proshop. Si vous vous posez des questions sur la garantie d’un ou de plusieurs produits vous pouvez consulter la section garantie Impact Proshop ou vous pouvez contacter notre service à la clientèle au 450-660-6687, il nous fera plaisir de vous fournir les renseignements relatifs à celle-ci. Impact Proshop ne garantit pas que les fonctions contenues dans le site seront ininterrompues ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que ce site ou le serveur qui rend le site accessible sont exempts de virus ou d’autres composants nuisibles . Impact Proshop ne fait aucune garantie concernant l’utilisation des contenus dans ce site en matière d’exactitude, de précision, d’adéquation, d’utilité, d’actualité, de fiabilité ou autrement.

EXPÉDITION

En dépit du fait que le service d’expédition soit offert par un tiers, soit Postes Canada, USPS, Fedex ou Expédibus, la boutique en ligne Impact Proshop ne peut garantir le service d’expédition dans les délais proposé par le fournisseur.

Les colis expédiés sont méticuleusement emballés par nos employés d’entrepôt et ce, manuellement une commande à la fois. Le remplissage des commandes est supervisé par le gestionnaire en fonction durant les heures de processus et supporter par notre système de caméras. Advenant qu’un ou des item(s) soient manquant(s) ou endommagé(s) dans votre commande, nous aurons recours au visionnement des enregistrements lors du moment du processus de remplissage des commandes. De plus, nous pouvons reproduire le poids exact de votre colis en simulant, avec les mêmes items de votre commande, la même commande et reproduire le poids pour confirmer qu’un ou des item(s) soit manquant(s). Si toutefois, la boutique Impact Proshop n’est pas fautive dans la situation, vous devrez contacter le fournisseur de services d’expédition qui aura été choisi.

COMMANDES INTERNATIONALES

Pour les commandes expédiées à l’extérieur du canada, il est de la responsabilité du client de subvenir aux frais de douanes, aux frais de courtiers ou tout autres frais encourus pour les expéditions fait à l’extérieur du Canada. Il est dans l’intérêt et le devoir du client de connaître les lois, les règlements applicables à l’importation ou l’utilisation d’un ou des produits achetés à la boutique Impact Proshop. Avant de procéder à un achat de produit sur la boutique en ligne Impact Proshop dont vous n’êtes pas assuré de la légalité de celui-ci à l’intérieur de du pays, de la province, de la région ou de la ville où il sera utilisé, contactez les autorités ou personnes reconnues par la loi afin d’avoir l’autorisation légale et  écrite d’utilisation sans restriction du produit convoité..

La boutique Impact Proshop n’est pas responsable des produits expédiés là où ceux-ci sont interdits d’utilisation.

Prenez note que les fusils de Airsoft ne peuvent pas être expédiés à l’extérieur du Canada et ce, sans exception.

Vous pouvez consulter notre section Information de Livraison pour en connaitre tous les détails concernant le processus livraison.

POLITIQUE ET TRAITEMENT D’UNE COMMANDE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE IMPACT PROSHOP

POLITIQUE D’ACCEPTATION D’UNE COMMANDE

Votre réception d’un formulaire électronique ou autre confirmation de commande ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. Impact Proshop se réserve le droit, à tout moment après la réception de votre commande, d’accepter ou de refuser votre commande pour n’importe quelle raison. Impact Proshop se réserve le droit, à tout moment après la réception de votre commande, sans préavis, de fournir moins que la quantité que vous avez commandé de n’importe quel article. Nous pouvons exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d’accepter n’importe quelle commande.

Toutes les commandes de produits effectuées par l’entremise sur la boutique en ligne Impact Proshop sont sujettes à l’acceptation de Impact Proshop. Ceci signifie que Impact Proshop pourrait refuser ou annuler une commande, qu’elle ait été confirmée ou non, avec ou sans justification, et sans responsabilité à votre égard ou à l’égard de toute autre personne. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour une commande qui a été annulée par la suite, Impact Proshop vous remboursera.

Une commande sera acceptée et traitée seulement si l’adresse de livraison est identique à l’adresse de facturation.

TRAITEMENT D’UNE COMMANDE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE IMPACT PROSHOP

Lorsque nous recevons une commande en ligne, les étapes de gestion des commandes vont comme suit :

• Réception de la commande en ligne ;

• Vérification physique de l’inventaire des items sélectionnés ;

• Facturation des items disponibles physiquement en inventaire (en stock) pour la commande en traitement. Les items non disponibles physiquement inventaire (hors stock) ne sont pas facturée ;

• Prise du paiement manuellement des items qui sont disponibles physiquements en inventaire et qui seront expédiés ;

• Expédition de la commande selon le choix indiqué sur la commande fait par le client.

Pour chacune des étapes d’une commande, vous serez notifié par courriel ou bien par téléphone.

Nous sommes ouvert 7 jours par semaine à l’exception du 25 décembre, 31 décembre ainsi que le 1er janvier. En dehors de ces journées, nous sommes en opération pour la gestion des commandes sur la boutique en ligne Impact Proshop.

LE DEVOIR DU CLIENT

Afin d’assurer un bon suivi des commandes sur la boutique en ligne Impact Proshop, nous vous demandons de demeurer disponible pour tout communication afin de rendre le processus des commandes sur la boutique en ligne Impact Proshop des plus rapides et efficaces.

MODE DE PAIEMENT

Les modes de paiements sont traités à travers la plateforme Paypal et ce, manuellement par nos conseillés qui traitent votre commande. Les paiements de commande en ligne sur la boutique en ligne Impact Proshop sont perçus manuellement selon les items qui sont disponibles physiquement en inventaire et qui seront expédiés. À l’exception des commandes spéciales ou des pré-commandes, vous ne serez pas facturé pour un produit non disponible physiquement en inventaire (hors stock).

Les modes de paiements disponibles à travers la plateforme Paypal sont : Paypal, Visa, Mastercard, et Interac. Veuillez noter qu’il n’est pas obligatoire d’avoir un compte Paypal. Vous pouvez seulement utiliser la plateforme Paypal pour faire le paiement de votre commande en y entrant les coordonnées de votre mode de paiement choisi.

Impact Proshop ne recueille aucune information personnelle relativement au mode de paiement. Toutes les informations de paiements sont recueillies par Paypal uniquement.

CODE PROMOTIONNEL

Il se peut que vous déteniez un code promotionnel vous donnant droit à certain escompte. Voici comment procéder :

• Sélectionnez les produits que vous désirez acheter et ajoutez-les à votre panier.

• Aller dans votre panier et vérifier le contenu avant de passer la commande.

• Remplissez tous les champs nécessaires. Dans la section « CODE PROMO », entrez votre code promotionnel et appuyez sur « APPLIQUEZ LE CODE PROMO». Assurez-vous d’avoir entré toutes les informations concernant l’adresse et le mode de livraison avant d’appliquer le code promotionnel.

• Et finalement, appuyez sur «METTRE À JOUR LE PANIER» et vous verrez le « CODE PROMO » s’appliquer à votre panier avec une brève description de la promotion

*Besoin d’aide pour utiliser votre code promo? Contactez un de nos conseillés au 450-660-6687 ou au  questions@impact-proshop.com afin d’avoir l’assistance nécessaire dans un tel processus.

AFFICHAGE ET POLITIQUE DE PRIX

Les prix affichés sur notre site transactionnel peuvent être différents de ceux en magasin et vice-versa. Les prix peuvent être modifiés sans avertissement.

Nous nous engageons à offrir à nos clients les meilleurs prix possible. Si, pour un produit identique que celui convoité sur le site en ligne de la boutique Impact Proshop,  vous voyez un prix plus bas sur une autre boutique en ligne située au Canada en devise canadienne pour un produit identique, et ce à prix régulier, nous égalerons ce prix. Le ou les items convoité(s) doivent être disponible à la boutique en question et à la boutique en ligne Impact Proshop.  Contactez un de nos conseillés au 450-660-6687 ou au questions@impact-proshop.com afin d’avoir l’assistance nécessaire dans un tel processus.

Le site de la boutique en ligne vous permet de convertir en devise canadienne ou américaine et ce, dans chacune des fiches de produit et ou dans le menu du haut de la page du site en ligne de la boutique Impact Proshop. À tout moment, et même dans votre panier d’achat, les prix affichés sont en devise choisie tel qu’indiqué à droite dans la barre de menu du haut de la page du site en ligne de la boutique Impact Proshop. Vous pouvez sélectionner les champs CAD, $ pour la devise canadienne ou USD, $ pour la devise américaine.

La synchronisation du taux de change de la devise canadienne à la devise américaine et vice-versa se fait quotidiennement à raison de deux fois par jour.

Le taux de change avec lequel votre transaction sera effectuée sera déterminé par l’institut détentrice de votre carte de crédit au moment où la transaction sera effectuée. Pour avoir un aperçu du taux de change au moment où vous faites vos transactions consultez le site internet suivant : xe.com/ucc/. Ce site internet est à titre de référence seulement, pour avoir la conversion exacte il faut contacter, en temps réel lors de votre transaction, l’institution détentrice de votre carte de crédit ou le mode de paiement utilisé lors de la réelle transaction.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces termes et conditions s’appliquent à vous lors de votre accès au site et / ou au moment de terminer le processus d’enregistrement ou d’achat. Ces termes et conditions, ou une partie d’entre eux, peuvent être résiliés par Impact Proshop sans préavis, à tout moment, pour n’importe quelle raison. Les dispositions relatives aux droits d’auteur, aux marques de commerce, à la responsabilité, limitation de responsabilité, d’indemnisation et divers, s’appliquent même à la suite de la résiliation.

MENTIONS LÉGALES

Impact Proshop ne peut pas examiner toutes les communications et le contenu signalé à ou créé par les utilisateurs accédant au site, et n’est en aucune façon responsable du contenu de ces communications et contenus. Vous reconnaissez qu’en vous donnant la possibilité d’afficher et de distribuer le contenu généré par l’utilisateur sur le site, Impact Proshop agit simplement comme un conduit passif pour la distribution et n’assume aucune obligation ou responsabilité relative à tout contenu ou activités sur le site. Cependant, Impact Proshop se réserve le droit de bloquer ou d’enlever les communications ou les contenus qu’il détermine comme étant (a) abusifs, diffamatoires ou obscènes, (b) frauduleux, trompeurs ou mensongers, (c) en violation du droit d’auteur , marque déposée ou autre droit de propriété intellectuelle d’un tiers ou (d) blessants ou autrement inacceptables pour Impact Proshop à sa seule discrétion.

INDEMNITÉ

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir Impact Proshop, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs (collectivement, les «fournisseurs de services») non responsables de et contre toutes les pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris raisonnables honoraires d’avocats, résultant de toute violation de ces termes et conditions ou toute activité liée à votre compte (y compris une conduite négligente ou injustifiée) par vous ou toute autre personne accédant au site en utilisant votre compte Internet.

LIEN VERS DES TIERS

Dans une tentative pour fournir une valeur accrue à nos visiteurs, le site en ligne de la boutique Impact Proshop peut fournir des liens vers des sites exploités par des tiers. Cependant, même si le tiers est affilié à la boutique en ligne Impact Proshop, la boutique Impact Proshop n’a aucun contrôle sur ces sites, qui ont tous des politiques de vie privée distinctes et des pratiques de collecte de données indépendantes de la boutique en ligne Impact Proshop. Ces sites sont liés seulement pour votre convenance et donc vous y accédez à vos propres risques. Néanmoins, la boutique Impact Proshop vise à protéger l’intégrité de son site internet et des liens placés sur celui-ci et demande donc des commentaires non seulement sur son propre site, mais pour les sites liés aussi.

RÉSILIATION

Impact Proshop se réserve le droit et a sa seule discrétion, de résilier votre compte, de supprimer votre profil ainsi que vos contenus générés par l’utilisateur, ainsi que de restreindre votre utilisation de la totalité ou d’une partie de la plateforme avec ou sans raison, sans préavis et sans responsabilité à votre égard ou à l’égard de toute autre personne. Impact Proshop se réserve également le droit de bloquer les utilisateurs provenant de certaines adresses IP ou de certains numéros d’appareils et d’empêcher leur accès à la plateforme. Vous comprenez et acceptez qu’il se peut qu’une partie de vos contenus générés par l’utilisateur, tel que le contenu affiché hors de votre profil, sur les fils d’activité, sur d’autres parties de la plateforme ou sur d’autres plateformes (par exemple, Facebook et Twitter), puisse continuer à apparaître sur la plateforme ou sur d’autres plateformes, même après la résiliation de votre compte ou la suppression de vos contenus générés par l’utilisateur. Les présentes conditions d’utilisation demeurent en vigueur, même après la résiliation de votre compte. Les conditions d’utilisation concernant la propriété intellectuelle, indemnisation, clause de non-responsabilité concernant les interactions des utilisateurs, clause de non-responsabilité concernant la garantie, limitation de responsabilité, divers, dissociabilité et les conditions qui, de par leur nature, peuvent échapper à une résiliation, échappent à toute résiliation de compte.

TAXES

Tous les achats effectués sur le site de la boutique en ligne Impact Proshop sont assujettis aux taxes de la province du pays dans laquelle la marchandise sera livrée.

NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE

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